“充值元返还元券，您本次加油就可以抵扣20元，特别实惠！”
“过程我来帮您职掌，唯有2分钟。”
在河间9站，加油员王月琴正在罩棚下忙碌着。她一边为顾主加油，一边踊跃推介“一键加油”优待策略，用心的指点客户挂号充值，36度的高温天色让她湿透的刘海牢牢的贴在了脑门上。“‘一键加油’手机上就可以充值，便利尚有优待，挺好！”看着老客户冯姑娘中意的上车离开，王月琴擦了擦额头上的汗珠，简略整顿了一下衣服，面带浅笑的筹备招待下一位顾主。
“一键加油”全员充值比赛行动开展以来，王月琴踊跃宣扬，用心推介，告竣客户充值笔，累计充值额94.48万元，6～7月份延续两个月排名沧州公司第1。
“2分钟秘笈”高效留客
“还要实名挂号输身份证号，太费事。”“我赶光阴，下回吧。”在加油现场，总有“性格急”的客户不肯意挂号充值。“客户怕费事，我就帮他挂号。”料到收拾计划后，王月琴用心研习交易过程，屡次研习职掌环节，能在客户加注油品的同时，纯熟告竣“一键加油”挂号、充值、返券等一系列职掌，整套交易历时不高出2分钟。有了这套“2分钟秘笈”，王月琴能有用节减客户等候光阴，防止客户涌现浮躁激情，现场推介变的告成起来。
“充值‘一键加油’返优待券，您本次加油就可以抵扣。”王月琴见客户就问，逢客户必推，“用您本人手机就可以治理，唯有要2分钟。”由于交易纯熟，职掌通顺，王月琴胜利开辟了多量客户。6月份，王月琴推介客户充值笔，充值金额50.4万元，全区排名第1。
“王月琴不只处事效率高，现场效劳也很到位。”河间9站站长孙强如是说。平常处事中，王月琴比较“加油站效劳擢升百日比赛”的准则严刻请求本人，为顾主供应典范效劳的同时，不忘帮客户收捡车内渣滓，与客户“拉家常、唠闲磕”，寻求推介机遇。当发觉客户有充值意向时，王月琴就激情的向其引见优待策略，手把手指点客户挂号、充值。
“王姐交易纯熟，人也激情，我加油充值都找她。”轿车司机张教师说道。因效劳好，效率高，王月琴的“回顾客”不少。7月份，王月琴推介客户充值笔，累计充值额达44.08万元。
“算细账”知心效劳
“充值元返还元券，加油元能减20元，相当于每升优待八毛八。”在推介经过中，王月琴时时帮客户“算细账”，让客户省钱。“返还券在易捷便利店购物也能优待，特别适合。”王月琴把每张返还券的详细行使办法和优待力度与客户逐一讲理解、说透辟，让客户享用最大优待。
车主刘教师是一名垂钓“发热友”，他每周城市开车赶赴几百千米外的湖边，再驾驶游艇在湖里垂钓。经过扳谈王月琴知道到，刘教师的卡车和游艇用油量很大，每个月差未几要元左右。“充值0元能返元优待券，加油元减25元，比充元适合。”为了让客户更省钱，王月琴替刘教师算好了账，“加油相当于每升优待1.1元，返还券还能在便利店购物。”王月琴的推介获得了客户的认同，刘教师马上充值0元，除了加油花费，刘教师还在便利店购置了便利面、矿泉水等生计用品，省了多元，中意的离开了加油站。
加油不忙时，王月琴老是爱好在罩棚下各处逛逛，顺手整顿一下加油胶管，摆摆货架堆头，到了黄昏还会和加油站邻近遛弯的行人闲聊几句，寻求开辟客户的机遇。一次，王月琴在和行人孙姑娘扳谈时，乘隙聊起了充值优待行动，向客户详细讲授了返还券的行使本领，分享“省钱”攻略。终究，孙姑娘承受了王月琴的创议，充值了元。
“处朋侪”暖心待客
“月琴应付客户很用心，不少客户都爱好找她办交易。”河间地区规划部司理胡建党在谈起王月琴时，老是一直的赞美。胡司理让王月琴引见开辟客户的阅历，王月琴却说：“原本没甚么，我即是把客户当做朋侪处了。”究竟上，王月琴即是这么做的。
一天夜里1点多倏忽下起大雨，老客户李徒弟骑着自行车急急急赶来，浑身高低被雨浇了个透。王月琴见状赶快带客户去爱心驿站停歇，给他拿了干毛巾，接了开水。本来李徒弟在邻人家用膳到早晨，骑车回家时倏忽下起大雨，情急之下这才到加油站来避雨。为了让客户及早回家，王月琴将处事和当班共事做了简略交代，在深宵冒着大雨驾车将李徒弟送回了家。途中，李徒弟自动提议加油卡里余额未几了，王月琴趁势引见了“一键加油”充值优待，并指点李徒弟充值0元。
王月琴拿客户当朋侪，客户也拿她当朋侪。有一次老客户张教师加完油因手机障碍没法扫码付出油款，身上也没有现款，那时恰巧上班岑岭，张教师因惧怕迟到急的团团转。“张哥，您先走别耽搁上班。”王月琴自掏荷包“垫付”了油款，让张教师驾车离开了加油站。张教师走后王月琴没有焦急联络客户“索债”，她对这名“熟人”很安心。放工后王月琴去餐馆用膳刚巧遇到张教师，张教师这才骤然想起加完油没给钱，马上“偿还”了油款，并向王月琴示意了歉意和报酬。王月琴的“仗义”让张教师特别感激，随后在她的推介指点下，张教师充值了元。
“琴姐能和客户打成一片，我得向她好勤研习。”提及王月琴，共事刘志超一脸的敬佩。在王月琴的启发下，河间9站的职工们个个精力振奋，正能量满满。他们争相推介“一键加油”，比赛功绩的同时彼此加油打气，站内一片卓越的“比拼”气氛。6～7月份，刘志超推介客户充值“一键加油”笔，累计充值额16万余元，成为继王月琴后，河间9站又一员贩卖“勇将”。
主编：刘新红
责编：张洁
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