10月26日,见福便利店首批10家“e政务便民服务站”这个刚出生的小baby,在跌跌撞撞中迎来了它的满月礼。
在此,福哥想对我们的运维团队说一声:你们辛苦啦。做好自己本职工作的同时,还能24小时服务于所有咨询/使用e政务的小伙伴,由衷地感谢你们的辛勤付出。
经后台数据统计,万达金街福哥店、仙岳路店、滨南二店取得首月查询与业务办理综合数据的前三名。10月26日,厦门市公安局宣传处会同服务站的运维协作单位见福便利店、熙重电子公司为这群最可爱的人举行表彰活动。
第一名万达金街福哥家
厦门见福连锁管理有限公司张总为第一名问:帮顾客办理这么多业务,最大的感触是什么?
万达金街福哥家店长赵云:今年7月,我自己也网上申请过居住证,那些操作步骤对我个人而言,确实比较繁琐。所以,得知店里可以引进这台机器的时候,我真的很开心。因为我知道,他们可能为了处理一个违章,不得不请上一天的事假,排上一天的长队;可能提交过无数次材料,结果却还是一遍一遍的被驳回;可能跑了无数次办事处却还是漏了某个资料.....所以,当自己能手把手帮助顾客解决困扰他们多时的民生问题时,心里的那股高兴劲,真的没办法用语言来形容......
第二名仙岳店
厦门市公安局宣传处马处长为第二名颁奖问:门店访问量最多的是哪个业务?
仙岳店店长黄月琴:违章是我们这个月处理的最多业务,很多顾客刚知道我们可以处理违章的时候,都非常惊喜。不单自己来处理,还会通知自己的亲戚朋友一起来处理。按他们的说法,e政务的现场操作简单,还有店员在一旁协助,比去窗口排队处理,效率确实高了很多。还有出入境办证网上预约,也帮很多顾客节省了很多时间......
第三名滨南二店
厦门熙重集团执行董事叶总为第三名颁奖问:e政务投入的这一个月来,你们遇到哪些困难和问题?
滨南二店店长胡淑情:e政务上线以来,受到很多进店顾客的喜爱。一开始,我们也遇到很多问题,但总部上下,都给予了这个项目非常大的支持:网络不行,反映上去,第二天就给它拉了条专线;知道这个服务站的人一开始比较少,总部不仅进行了多次
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